الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل – ڤينا | VIENNA

في ڤينا | VIENNA نحرص على توصيل طلباتكم بسرعة وكفاءة، ونوفر خدمات شحن موثوقة تضمن وصول المنتجات بأفضل حالة.

تفاصيل الشحن والتوصيل:

1.مدة التوصيل مع مندوب ڤينا | VIENNA :

•داخل مدينة الرياض فقط يتم التوصيل خلال 48-72 ساعة أيام عمل.

2.مدة الشحن :

•داخل المملكة العربية السعودية فقط يتم التوصيل خلال 3-5 أيام عمل.

3.شركات الشحن:

•يتم التوصيل من خلال شركة سمسا، ويمكن للعميل تتبع الطلب من خلال رقم التتبع المرسل بعد تأكيد الشحن.

4.شروط الشحن والتوصيل:

•يجب على العميل إدخال العنوان ورقم الهاتف بشكل صحيح لتجنب أي تأخير.

•في حالة فشل التوصيل بسبب بيانات غير صحيحة أو عدم استلام العميل للطلب، قد يتم فرض رسوم إعادة الشحن.

•إذا كان الطلب يحتوي على منتجات مخصصة، فقد يستغرق تحضير الطلب وقتًا إضافيًا قبل الشحن.

5.الأضرار أو التأخير:

•في حال تأخر الطلب عن المدة المتوقعة، يرجى التواصل معنا لمتابعة الحالة مع شركة الشحن.

•إذا وصل المنتج بحالة غير سليمة بسبب الشحن، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة مع تقديم صور واضحة للمنتج المتضرر.